Terminos y condiciones




Política de Cancelación
"Preventa Marzo"

  • Reserva y Pago Inicial:

  • Durante el período de preventa del 15 al 31 de marzo, los clientes pueden reservar sus boletos para el evento pagando solo el 50% del precio total de los boletos.

  • Pago del Remanente de Boletos:

  • El restante del 50% del precio total del boleto debe ser liquidado 30 días naturales antes de la fecha del evento. Se enviarán recordatorios vía correo electrónico a los clientes para completar el pago pendiente antes de la fecha límite.

  • Penalización por Falta de Pago:

  • Si el cliente no liquida el pago restante de su reservación antes de la fecha límite especificada (30 días naturales antes del evento), se aplicará una penalización.
    La penalización consistirá en la retención del 50% del pago inicial realizado por el cliente. Este monto no será reembolsable y se considerará como una tarifa de cancelación.

  • Reembolsos:

  • Los clientes que completen el pago total de sus boletos y luego decidan cancelar su reserva antes de la fecha límite de cancelación (un mes antes del evento) tendrán derecho a un reembolso  del 100% del valor de los boletos adquiridos. Después de la fecha límite de cancelación, no se realizarán reembolsos por cancelaciones.

  • Excepciones:

  • En casos excepcionales, como emergencias médicas o circunstancias imprevistas, se considerarán solicitudes de reembolso después de la fecha límite de cancelación. Estas solicitudes serán evaluadas caso por caso, y se podrá otorgar un reembolso parcial o completo a discreción del comité organizador.

  • Notificación de Cambios:

  • Cualquier cambio en las políticas de cancelación será comunicado a los clientes con la mayor antelación posible a través de los canales de comunicación apropiados, como el sitio web del evento, correos electrónicos y redes sociales.

Fechas disponibles

Aviso de privacidad

  • Descripción del Aviso

  • Los términos que se utilicen en el presente aviso de privacidad (en lo sucesivo referido como "Aviso") tendrán la definición que a los mismos le asigna la Ley Federal de Protección de datos Personales en Posesión de Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010 (en lo sucesivo referida como la "Ley"), con excepción expresa de aquellos que aquí se definen. Este Aviso especifica el tipo de datos que Easy Guide Oaxaca S.A de C.V. recolecta, los fines para los cuales lleva a cabo el tratamiento de los mismos, así como los derechos con que cuenta el titular al respecto

  • Identidad y domicilio del responsable

  • Heber Luis Ramirez Velasco. En lo sucesivo referido indistintamente como: "Easy Guide Oaxaca S.A. de C.V", "Guelaguetza del Tule", "http://www.guelaguetzadeltule.com" "Mictlán: Los dioses del inframundo", "http://www.mictlanfest.com", "Hotelier", "Hotelier.com.mx", "Heber Luis", "http://heberluis.com", "nuestro", o "nosotros". Se preocupa por la confidencialidad y seguridad de los datos personales de sus clientes y tiene el compromiso de proteger su privacidad y cumplir con la legislación aplicable a la protección de datos personales en posesión de los particulares. Easy Guide Oaxaca S.A de C.V. es el responsable de recabar sus datos personales y nuestro domicilio es el ubicado Calle de las Casas 515, Col Cetro C.P. 68000, Oaxaca de Juárez, Oaxaca. Para mayor información contáctenos vía correo electrónico info@heberluis.com

  • Datos personales que recaba Easy Guide Oaxaca S.A de C.V.

  • Los datos personales que puede recabar Easy Guide Oaxaca S.A de C.V. incluyen (i) nombres, apellidos, domicilios, teléfonos, correos electrónicos, fechas de nacimiento, información de formas de pago (Tarjetas de crédito, débito o bancarias, medios digitales o virtuales); (ii) toda aquella información que el usuario le ha proporcionado y/o le proporcione a lo largo de la relación comercial que establezcan; (iii) aquellos datos propios y relacionados con los servicios que presta Easy Guide Oaxaca S.A de C.V. en el cumplimiento de sus obligaciones ya sea con motivo de la venta de productos, servicios y diversos en general (en lo sucesivo y conjuntamente referidos como los "Servicios"), (iv) así como cualesquiera otros datos que se recaben de tiempo en tiempo con motivo de la prestación de los Servicios, por ministerio de ley, por mandamiento de autoridad competente o a través de otras fuentes que están permitidas por la ley. Toda información personal que identifica al usuario, revelada de manera directa o por cualquier medio de contacto y/o foro público de conexión en línea, podrá ser recopilada y tratada por Easy Guide Oaxaca S.A de C.V.
    La recolección de datos que realiza Easy Guide Oaxaca S.A de C.V. es de buena fe y por tal motivo presume que los mismos son verídicos, correctos, completos e identifican al titular que los suministra y/o provee, por lo que es responsabilidad del titular que los datos que éste le proporcione a Easy Guide Oaxaca S.A de C.V. cumplan con tales características y se actualicen en la medida que se requiera. De igual forma, Easy Guide Oaxaca S.A de C.V. se reserva el derecho de ejercer las acciones que considere pertinentes en caso de falsedad de datos.


  • ¿Con qué finalidad recaba Easy Guide Oaxaca S.A de C.V. los datos personales?

  • Los datos personales podrán ser tratados y utilizados por Easy Guide Oaxaca S.A de C.V. y/o nuestras subsidiarias y/o afiliadas y/o terceros, nacionales y/o extranjeros para llevar a cabo algunas o todas las actividades relacionadas con el cumplimiento de las obligaciones que deriven de la relación comercial que se originen y/o deriven de la prestación de los Servicios; con el propósito de informar a los usuarios del lanzamiento o cambios de nuevos productos, servicios, promociones y/u ofertas de nosotros, realizar estudios sobre hábitos de consumo y de mercado, así como para cualquier otra actividad tendiente a promover, mantener, mejorar y evaluar los Servicios. Para gestionar las redes sociales. Easy Guide Oaxaca S.A. de C.V tiene presencia en redes sociales. Si te haces seguidor en las redes sociales del Titular el tratamiento de los datos personales se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y que has aceptado previamente. Puedes consultar las políticas de privacidad de las principales redes sociales en estos enlaces:

  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • YouTube
  • Instagram

  • El Titular tratará tus datos personales con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, informarte de sus actividades, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.En ningún caso el Titular utilizará los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

  • Limitación de uso y divulgación de información

  • En nuestro programa de notificación de promociones, ofertas y servicios a través de correo electrónico, sólo Easy Guide Oaxaca S.A de C.V. Tiene acceso a la información recabada. Este tipo de publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promocionales de correo electrónico, los cuales sólo serán enviados a usted y a aquellos contactos registrados para tal propósito, esta indicación podrá usted modificarla en cualquier momento.

  • Los datos personales pueden ser transferidos a terceros

  • Easy Guide Oaxaca S.A de C.V. podrá transferir los datos personales que haya recibido y/o recolectado y/o llegue a recibir y/o recolectar de sus usuarios a sus subsidiarias y/o afiliadas y/o terceros, ya sean nacionales y/o extranjeros, y/o cualquier autoridad competente que así lo solicite para llevar a cabo las finalidades descritas en el párrafo que antecede.
    La transferencia de los datos personales del usuario se encuentra limitada a aquellos actos, hechos y/o procedimientos que Easy Guide Oaxaca S.A de C.V. requiera implementar a efecto de estar en posibilidad de cumplir con sus obligaciones contractuales, regulatorias y/o comerciales en el curso ordinario de sus operaciones. Si el usuario no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

  • Datos personales sensibles
  • Easy Guide Oaxaca S.A de C.V. NO solicita datos personales sensibles en ninguna sección. (Origen racial o étnico, estado de salud presente y futura, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual).


  • Medios para ejercer los derechos Acceso, Rectificación, Cancelación U Oposición

  • Easy Guide Oaxaca S.A de C.V. cuenta con los recursos técnicos, materiales y humanos necesarios para asegurar que los datos personales del usuario serán tratados en estricto apego a la Ley. En cualquier momento, el usuario tendrá el derecho a solicitar a Easy Guide Oaxaca S.A de C.V. El ejercicio de los derechos que le confiere la Ley, siguiendo los pasos a continuación:

  • Usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus Datos, presentando su solicitud a través del correo electrónico: easyguide.oax@gmail.com, por escrito dirigido al área de Privacidad y Seguridad de la Información.

  • Una notificación por escrito con la confirmación de dichos cambios le llegara a su correo electrónico en un lapso no mayor a 5 dias habiles.
    Queda entendido que para que Easy Guide Oaxaca S.A de C.V. pueda atender correcta y oportunamente cualquiera de las solicitudes a las que se refiere esta sección, la solicitud del titular deberá contener como mínimo: (i) Nombre completo del titular, (ii) Número de contacto, (iii) Descripción breve del objeto de la solicitud, y (iv) Razones que motivan su solicitud. Nuestra respuesta a su solicitud será enviada dentro del plazo permitido por la Ley al correo electrónico del remitente de la misma. El usuario reconoce y acepta que una de las finalidades del tratamiento de sus datos personales es cumplir con sus obligaciones comerciales que mantiene y/o mantendrá con Easy Guide Oaxaca S.A de C.V., por lo que no podrá cancelar y/u oponerse al tratamiento de datos personales que puedan y/o pudieran afectar y/o restringir el cumplimiento de estas.
  • Modificaciones al Aviso de Privacidad

  • Easy Guide Oaxaca S.A de C.V. expresamente se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente Aviso en cualquier momento. En tal caso, Easy Guide Oaxaca S.A de C.V. publicará en el sitio www.heberluis.com las modificaciones que se le practiquen al Aviso e indicará en la parte superior de la página electrónica de dicho sitio la fecha de última versión del Aviso. En la medida que el usuario no solicite, en los términos antes mencionados, la cancelación y/u oposición de sus datos personales y continúe accediendo y/o utilizando, parcial o totalmente, los Servicios, implicará que ha aceptado y consentido tales cambios y/o modificaciones.
    Al proporcionarle sus datos personales a Easy Guide Oaxaca S.A de C.V., el usuario expresamente reconoce y acepta el presente Aviso, según el mismo pueda ser modificado o ajustado de tiempo en tiempo, y otorga su consentimiento para que Easy Guide Oaxaca S.A de C.V. proceda con el procesamiento de sus datos personales de la forma que se explica en el presente.
    Si el usuario no acepta este Aviso, podrá ejercer los derechos que le confiere la Ley, según se describe anteriormente Easy Guide Oaxaca S.A de C.V. Se compromete a asegurar la privacidad de la información personal obtenida a través de sus servicios en línea.

  • Protección

  • Todos los datos que teclees, incluyendo el número de tu tarjeta de crédito, nombre, domicilio, teléfono, entre otros, se encriptan bajo un método sofisticado de 16 bits, utilizando tecnología de punta y se envían a nuestro servidor seguro. Estos datos no pueden ser leídos de ninguna manera durante su transmisión. Al recibir nosotros esos datos, los almacenamos encriptados en una base de datos alojada en una computadora inaccesible desde Internet, preservando la seguridad de los mismos después de su transmisión.

  • Cookies

  • Las cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio web al navegador. Se almacenan en el disco duro de los equipos y utilizan para determinar las preferencias de los usuarios que acceden al portal electrónico y sus diferentes subfolders (https://www.guelaguetzadeltule.com), así como para rastrear determinados comportamientos o actividades. Las cookies permiten reconocer a los usuarios, detectar el ancho de banda que han seleccionado, identificar la información más destacada, calcular el tamaño de la audiencia y medir algunos parámetros de tráfico.

  • Confidencialidad

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  • Confidencialidad (Menores de edad)

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